Supprimer votre compte

YapRoll · En vigueur depuis le 1er octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte YapRoll, et tout ce qu'il contient, depuis l'application. Si vous n'avez plus l'application, vous pouvez nous le demander par e-mail. Dans les deux cas, il se passe la même chose : votre compte est fermé immédiatement et définitivement supprimé 30 jours plus tard.

Dans l'application

Ouvrez YapRoll et allez dans Réglages.
Sous Compte, appuyez sur Supprimer le compte.
Confirmez. Vous êtes déconnecté.

À partir de ce moment, plus personne ne peut être mis en relation avec vous ni vous envoyer de messages, et vos photos et votre statut en ligne sont masqués. Les personnes avec qui vous discutiez conservent leur conversation avec vous, en lecture seule, avec une mention indiquant que vous avez supprimé votre compte, jusqu'à sa suppression définitive.

Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Reconnectez-vous avec le même compte dans les 30 jours et choisissez Réactiver : tout redevient comme avant. Au-delà de 30 jours, la suppression est définitive et rien ne peut être récupéré.

Sans l'application

Si vous avez désinstallé YapRoll, perdu votre téléphone ou ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez :

réinstaller l'application, vous connecter avec le même compte et le supprimer depuis Réglages comme indiqué ci-dessus ; ou
écrire à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet Delete my account. Nous lançons la même suppression sous 30 jours et vous répondons pour confirmer. L'e-mail doit provenir de l'adresse du compte, pour que personne d'autre ne puisse le supprimer à votre place.

Ce qui est supprimé

Au terme des 30 jours, tout ce qui suit est définitivement supprimé :

votre profil : nom d'affichage, date de naissance, sexe, ce que vous cherchez, région, langues, et chaque photo avec ses scores de vérification ;
vos préférences de recherche ;
toutes les conversations auxquelles vous avez participé, avec tous leurs messages, messages vocaux, GIF et réactions, pour les deux personnes ;
votre enregistrement de présence, vos jetons push et la langue de l'application ;
votre liste de blocages, les signalements que vous avez faits et ceux vous concernant, avec leurs preuves, ainsi que toute mesure de modération et tout avis sur votre compte ;
l'enregistrement de votre abonnement sans publicité, si vous en aviez un ;
votre enregistrement de connexion : l'adresse e-mail, le nom, le lien vers la photo de profil et l'identifiant de compte que Google ou Apple nous ont transmis. Votre compte Google ou Apple lui-même n'est pas touché.

Les fichiers des photos et des messages vocaux sont retirés du stockage dans l'heure qui suit la suppression du compte. Les sauvegardes qui contiennent encore les données sont écrasées dans le cours normal des choses et ne servent jamais à restaurer un compte supprimé.

Ce qui peut être conservé

Si votre compte a été banni, une empreinte à sens unique de votre compte de connexion, pour que le bannissement ne puisse pas être annulé par une nouvelle inscription. Elle ne permet pas de retrouver votre adresse e-mail et est supprimée si le bannissement est levé.
Tout ce que la loi nous oblige à conserver, comme un signalement lié à la sécurité des enfants transmis aux autorités, aussi longtemps que la loi l'exige et pour rien d'autre.
Ce que Google Play ou Apple conservent sur l'achat d'un abonnement leur appartient. Supprimer votre compte YapRoll ne supprime pas votre historique d'achats dans la boutique.

Supprimer certaines choses sans supprimer le compte

Une conversation : appuyez longuement dessus dans vos discussions, ou ouvrez son menu, et choisissez Supprimer la discussion. Elle est supprimée pour vous, et vous pouvez cocher la case pour la supprimer aussi pour l'autre personne.
Un message : appuyez longuement dessus et choisissez de le supprimer pour vous seul ou pour vous deux.
Une photo : retirez-la dans l'éditeur de profil. Le fichier disparaît dans l'heure.
Votre nom, vos préférences, votre région ou vos langues : modifiez-les dans l'éditeur de profil quand vous le souhaitez.

Votre abonnement

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement sans publicité. Les abonnements sont facturés par Google Play ou l'App Store, pas par nous : résiliez donc le vôtre dans la boutique, avant ou après la suppression de votre compte, sinon il continuera de se renouveler. Sur Android, utilisez la page des abonnements de Google Play ; sur iPhone, ouvrez l'app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements.

Questions

Pour toute question sur la suppression, ou pour demander une copie de vos données avant qu'elles disparaissent, écrivez à [email protected]. La Politique de confidentialité liste tout ce que nous conservons et pourquoi.