Términos del servicio

YapRoll · En vigor desde el 1 de octubre de 2026

Estos términos son un acuerdo entre tú y Bros Dolz LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nueva York con domicilio en 418 Broadway STE N, Albany, NY 12207, Estados Unidos («YapRoll», «nosotros»). Se aplican a la aplicación YapRoll en Android y iPhone y al sitio web yaproll.app.

Hay otros dos documentos que forman parte de este acuerdo: las Normas de la comunidad, que establecen qué está permitido y qué no, y la Política de privacidad, que explica qué hacemos con tus datos. Al crear una cuenta, o al usar la aplicación o el sitio web, aceptas los tres. Si no estás de acuerdo, no uses YapRoll.

1. Quién puede usar YapRoll

• Debes tener 18 años o más, vivas donde vivas. Indicas tu fecha de nacimiento al crear tu cuenta, y no se puede crear una cuenta con una fecha de nacimiento que dé menos de 18 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la eliminamos.
• Una cuenta por persona. Tu cuenta es solo tuya. No puedes crear más de una, compartirla ni usar la de otra persona.
• Una expulsión es para siempre. Si tu cuenta ha sido expulsada, no puedes volver a usar YapRoll. Una cuenta nueva creada para eludir una expulsión (evasión de la expulsión) se expulsa en cuanto la descubrimos, junto con todas las cuentas vinculadas a ella.
• Inicias sesión con tu propia cuenta de Google (o, en iPhone, con tu cuenta de Apple). Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta de YapRoll, así que no compartas ese acceso con nadie.
• No puedes usar YapRoll si tienes prohibido recibir servicios según las leyes de Estados Unidos o del país en el que vives, incluido el caso de que estés en un país sometido a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o figures en una lista de partes restringidas del Gobierno de Estados Unidos.

2. Qué es YapRoll

YapRoll te empareja con otra persona que está conectada y encaja con tus preferencias de búsqueda, y convierte ese emparejamiento en una conversación de texto, notas de voz, GIFs y reacciones. Tus preferencias funcionan en ambos sentidos: el rango de edad, los sexos, los idiomas y las regiones que eliges también deciden quién puede emparejarse contigo.

No comprobamos la identidad de nadie. Las personas que conoces son desconocidas, y debes tratarlas como tales. Lo que te cuenten de sí mismas puede no ser cierto. Si decides quedar con alguien en persona, es tu decisión y tu responsabilidad; antes conviene leer los consejos de seguridad de las Normas de la comunidad.

3. Las normas principales

Las normas completas, con ejemplos, están en las Normas de la comunidad. Estas son las más importantes. Se aplican a todo lo que envías, publicas o muestras en YapRoll: mensajes, notas de voz, GIFs, reacciones, tu nombre visible, tu perfil y tus fotos.

• Tolerancia cero con cualquier cosa que sexualice o ponga en peligro a un menor. Lo eliminamos, expulsamos sin aviso ni apelación todas las cuentas implicadas y lo denunciamos a las autoridades competentes, incluido el National Center for Missing & Exploited Children. Consulta nuestras Normas de seguridad infantil.
• Nada de contenido inapropiado: ni desnudos ni contenido sexual, ni violencia ni contenido gore, ni discursos de odio, ni nada que fomente las autolesiones, el suicidio o los trastornos alimentarios.
• Nada de acoso. Ni amenazas, ni intimidación, ni hostigamiento, ni seguir insistiendo cuando alguien te ha pedido que pares.
• Nada de spam, estafas ni ventas. No pidas dinero a nadie, no vendas nada (tampoco servicios sexuales) y no hagas publicidad.
• Sé tú mismo. No te hagas pasar por nadie ni mientas sobre tu edad.
• Mantén las conversaciones en privado. No compartas una conversación, ni nada de ella, fuera de YapRoll sin el consentimiento de la otra persona. Consulta la sección 7.
• Nada ilegal, ni donde estás tú ni donde está la otra persona.

4. Moderación

Denunciar y bloquear. Cada conversación tiene un botón para denunciar y otro para bloquear. Una persona a la que bloqueas no puede volver a contactarte y no se le dice que la has bloqueado. Cuando denuncias una conversación, se adjunta a la denuncia una copia de sus últimos 20 mensajes de texto y GIFs, congelada en ese momento, para que un moderador pueda ver qué pasó aunque después se eliminen los mensajes.

Revisamos cada denuncia en un plazo de 24 horas, y la decisión la toma siempre una persona.

Las fotos se revisan antes de que nadie las vea. Cada foto de perfil pasa primero por una comprobación automática. Las fotos claramente correctas se publican y las que claramente incumplen las normas se eliminan. Si la comprobación no está segura, la foto espera a un moderador. Las fotos que se eliminan una y otra vez llevan a los pasos descritos en las Normas de la comunidad, que terminan con una revisión de la cuenta por parte de un moderador.

Lo que podemos hacer. Según la gravedad del incumplimiento, podemos eliminar contenido, darte una advertencia, suspender tu cuenta durante un tiempo o expulsarla. Una cuenta suspendida o expulsada no puede buscar gente nueva ni enviar mensajes, y nadie puede enviarle mensajes; sí puede seguir leyendo sus conversaciones. Podemos actuar a raíz de denuncias, de la comprobación automática de fotos o de lo que descubramos nosotros.

Siempre sabrás por qué. Cada medida que tomamos sobre tu cuenta aparece en la aplicación, en Ajustes › Avisos de la cuenta, con la norma en la que se basa y, si es una suspensión, cuándo termina.

5. Apelaciones

Si crees que nos hemos equivocado en una decisión, puedes apelarla.

• Cómo: escribe a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta de YapRoll, indica qué decisión apelas y explícanos por qué crees que es errónea.
• Cuándo: en un plazo de 30 días desde que la decisión aparece en tus avisos de la cuenta. No podemos tener en cuenta una apelación enviada después.
• Respuesta: en un plazo de 14 días desde que recibimos tu apelación. Un moderador la examinará de nuevo y confirmará o revocará la decisión. Si la revocamos, se levanta la restricción y recibes un aviso en la aplicación que lo indica.
• Esto incluye las decisiones de la comprobación automática de fotos: siempre puedes pedir que una persona vuelva a revisarlas.
• Sin apelación en casos de abuso sexual infantil. Las expulsiones por contenido sexual en el que aparezca un menor, o por sexualizar, captar (grooming) o explotar a un menor, son definitivas.

6. Tu contenido

Lo que envías y publicas en YapRoll sigue siendo tuyo. Para prestar el servicio, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, copiarlo, entregarlo a la persona a la que lo enviaste, mostrar tu perfil a las personas con las que te emparejamos, revisar tus fotos antes de mostrarlas y conservar los registros de seguridad descritos en la Política de privacidad. Esta licencia termina cuando se elimina el contenido, salvo las copias que debamos conservar por motivos de seguridad o legales.

Eres responsable de lo que envías. Comparte solo lo que tengas derecho a compartir. Podemos eliminar cualquier cosa que incumpla estos términos o las Normas de la comunidad, y no estamos obligados a guardarte ninguno de tus contenidos.

7. Qué pasa con tus conversaciones fuera de la aplicación

Las conversaciones en YapRoll son entre tú y la otra persona. No puedes compartir una conversación, ni ninguna parte de ella (mensajes, notas de voz, fotos o capturas de pantalla), fuera de YapRoll sin el consentimiento de la otra persona. También te pedimos que no hagas capturas de pantalla ni grabaciones de las conversaciones.

Pero no podemos impedir que la otra persona lo haga. YapRoll y Bros Dolz LLC no son responsables de lo que nadie haga con una conversación, ni con nada de lo que enviaste, una vez que sale de la aplicación. Tenlo en cuenta antes de enviar algo que no querrías ver en otra parte. Si alguien comparte tu conversación sin tu consentimiento, denúncialo.

8. GIFs y otros servicios dentro de YapRoll

Los GIFs de YapRoll proceden de KLIPY, una empresa independiente. No los creamos ni los controlamos, y no podemos garantizar que todos sean precisos o adecuados. Cuando envías un GIF eres responsable de él, exactamente igual que si fuera un mensaje tuyo, y se le aplican las Normas de la comunidad.

Los anuncios del plan gratuito los sirve Google, y los pagos los gestiona Google Play o la App Store. Cada uno de estos servicios tiene sus propias condiciones, y no somos responsables de ellas.

9. Anuncios y la suscripción sin anuncios

• El plan gratuito muestra anuncios. Cuando la ley lo exige, te pedimos tu consentimiento antes de personalizar los anuncios. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes › Preferencias de anuncios.
• La suscripción sin anuncios quita los anuncios de toda la aplicación. Se vende a través de Google Play en Android y de la App Store en iPhone, como plan mensual o anual. El precio, en tu moneda, se muestra en la tienda antes de comprar. No hay prueba gratuita.
• Se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles. Google Play o Apple cobran el pago cuando confirmas la compra y en cada renovación. Para que no se te cobre el siguiente periodo, cancela al menos 24 horas antes de que termine el actual.
• Cancela en la tienda. La cancelación, el pago y la facturación los gestionan Google Play o Apple según sus propias condiciones. Ajustes › Gestionar suscripción te lleva a la página correcta. Borrar la aplicación, o tu cuenta de YapRoll, no cancela la suscripción.
• No hacemos reembolsos. No reembolsamos nada, tampoco los periodos usados en parte. Cualquier reembolso depende de Google Play o de Apple según sus políticas de reembolso, y se lo pides directamente a ellos.
• Si tu cuenta está suspendida o expulsada, tu suscripción no se cancela por ti ni se reembolsa. Cancélala en la tienda si ya no la quieres.
• Una suscripción no te exime de estos términos ni de la moderación. Sí exime a tu cuenta de la eliminación por inactividad (consulta la sección 10).

10. Eliminar tu cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Ajustes › Eliminar cuenta. Se cierra tu sesión, nadie puede emparejarse contigo ni enviarte mensajes, y tus fotos y tu estado en línea se ocultan de inmediato. Las personas con las que hablabas conservan la conversación, en modo de solo lectura, con un aviso de que has eliminado tu cuenta.
• Después tienes 30 días para cambiar de opinión: vuelve a iniciar sesión y elige Reactivar. Pasados 30 días, tu cuenta y todo lo que contiene se eliminan de forma permanente, incluido tu registro de inicio de sesión.
• Cuentas inactivas: una cuenta del plan gratuito que no ha abierto la aplicación en 90 días se elimina de forma permanente.
• Conversaciones inactivas: una conversación en la que ninguna de las dos personas ha enviado un mensaje en 30 días se elimina para ambas.
• Algunos registros de seguridad se conservan después de la eliminación, como explica la Política de privacidad. En concreto, si tu cuenta fue expulsada, conservamos una huella unidireccional de tu cuenta de inicio de sesión para que una expulsión no pueda deshacerse eliminando la cuenta y registrándose de nuevo.

11. Uso correcto de la aplicación

Te concedemos una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para usar la aplicación YapRoll para tu uso privado y no comercial, en dispositivos que te pertenezcan o que controles, conforme a estos términos. No puedes:

• copiar, modificar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a la aplicación, salvo cuando la ley lo permita;
• usar bots, scripts o cualquier medio automatizado para usar YapRoll, extraer información de él o crear cuentas;
• intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no son tuyos, ni poner a prueba, sondear o vulnerar nuestra seguridad;
• interferir en el servicio o sobrecargarlo, ni eludir ningún límite o restricción del mismo (incluido el límite de mensajes a alguien que no ha respondido);
• usar YapRoll para crear un producto de la competencia ni con ningún fin comercial.

El nombre, el logotipo, la aplicación y el sitio web de YapRoll pertenecen a Bros Dolz LLC. Estos términos no te dan ningún derecho a usarlos, salvo para usar YapRoll.

12. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos, las Normas de la comunidad y la Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hacemos, actualizamos la fecha que aparece al principio de la página y te lo indicamos en la aplicación: la próxima vez que abras YapRoll, un aviso te explica que los documentos han cambiado y te enlaza a ellos, y tú confirmas que lo has visto. Los cambios entran en vigor cuando se publican.

Si sigues usando YapRoll después de un cambio, aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo con un cambio, deja de usar YapRoll y elimina tu cuenta.

13. Cambios en el servicio y fin de este acuerdo

Seguimos trabajando en YapRoll, así que podemos añadir, cambiar o quitar funciones. También podemos pausar o cerrar YapRoll por completo. Si lo cerramos, te avisaremos antes en la aplicación siempre que sea razonablemente posible.

Puedes poner fin a este acuerdo en cualquier momento eliminando tu cuenta. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos o las Normas de la comunidad, si la ley lo exige o si tu uso supone un riesgo para otras personas o para YapRoll. Las secciones 6 a 8 y 14 a 20 siguen vigentes después de que termine el acuerdo.

14. Exenciones de responsabilidad

YapRoll se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida que permita la ley, no damos más garantías que las de estos términos: no garantizamos que esté siempre disponible, sin errores o seguro, que se te empareje con alguien, ni que las personas con las que te emparejamos sean quienes dicen ser.

No somos responsables de lo que digan o hagan otros usuarios, en la aplicación o fuera de ella, incluida cualquier cosa que ocurra si quedas con alguien en persona y lo que alguien haga con una conversación una vez que sale de YapRoll.

15. Límites de nuestra responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley:

• no somos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de datos, beneficios, fondo de comercio u oportunidades; y
• nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones relacionadas con YapRoll se limita a la mayor de estas dos cantidades: lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a que surgiera la reclamación, o US$50.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita ni excluye la responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude. Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en estos términos te quita los derechos que te reconoce la legislación de consumo del país en el que vives.

16. Ley aplicable y conflictos

Si tienes algún problema con YapRoll, escríbenos primero a [email protected]; la mayoría de las cosas se pueden resolver así.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier conflicto relacionado con YapRoll lo resolverán los tribunales estatales o federales situados en el Estado de Nueva York, y tanto tú como nosotros aceptamos su jurisdicción.

Si eres un consumidor que vive fuera de Estados Unidos, incluida la Unión Europea o el Reino Unido, conservas la protección de las leyes imperativas del país en el que vives y también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

17. Si descargaste YapRoll de la App Store

Si descargaste YapRoll de la App Store de Apple, se aplican además estas condiciones, que prevalecen sobre cualquier otra parte de este acuerdo que las contradiga:

• Este acuerdo es solo entre tú y Bros Dolz LLC, no con Apple. Bros Dolz LLC, y no Apple, es la única responsable de la aplicación y de su contenido.
• Tu licencia para usar la aplicación se limita a productos de la marca Apple que te pertenezcan o que controles, y a los usos permitidos por las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple, salvo que la aplicación también puede ser utilizada por otras cuentas asociadas a ti mediante En familia o compras por volumen.
• Bros Dolz LLC, y no Apple, es la única responsable del mantenimiento y el soporte de la aplicación. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para ella.
• Si la aplicación no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificárselo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la aplicación (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la aplicación. Cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos derivados de un incumplimiento de garantía son responsabilidad de Bros Dolz LLC, en la medida en que no estén excluidos por estos términos.
• Bros Dolz LLC, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la aplicación o con tu posesión o uso de ella, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones de que la aplicación no cumple algún requisito legal o normativo y las reclamaciones basadas en la legislación de protección del consumidor, de privacidad u otras similares.
• Si un tercero alega que la aplicación, o tu posesión o uso de ella, infringe sus derechos de propiedad intelectual, Bros Dolz LLC, y no Apple, es la única responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de esa reclamación.
• Confirmas que no te encuentras en un país sometido a un embargo del Gobierno de Estados Unidos ni designado por el Gobierno de Estados Unidos como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la aplicación deben dirigirse a Bros Dolz LLC, en la dirección de la sección 20.
• Debes cumplir las condiciones de terceros aplicables cuando uses la aplicación, como las condiciones de tu proveedor de datos móviles.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este acuerdo. Una vez que lo aceptas, Apple tiene derecho, y se considera que ha aceptado ese derecho, a hacerlo valer frente a ti como tercero beneficiario.

18. Si descargaste YapRoll de Google Play

Si descargaste YapRoll de Google Play, este acuerdo es solo entre tú y Bros Dolz LLC, no con Google. Tus compras a través de Google Play también se rigen por los Términos del Servicio de Google Play.

19. Disposiciones generales

• Traducciones. Estos términos están disponibles en inglés, español, portugués, francés y alemán. Si una traducción y la versión en inglés no coinciden, prevalece la versión en inglés, en la medida en que la ley lo permita.
• Acuerdo completo. Estos términos, las Normas de la comunidad y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre YapRoll.
• Si una parte de estos términos no es válida, el resto se sigue aplicando.
• Si no hacemos cumplir un término de inmediato, no hemos renunciado al derecho a hacerlo más adelante.
• Cesión. No puedes ceder tu cuenta ni este acuerdo a nadie. Podemos ceder este acuerdo a otra empresa como parte de una fusión, adquisición o venta de YapRoll y, si lo hacemos, tus derechos en virtud del mismo no se reducen.
• Circunstancias ajenas a nuestro control. No somos responsables de los fallos o retrasos causados por hechos que no podamos controlar razonablemente, como las caídas de los servicios sobre los que funciona YapRoll.

20. Contacto

Bros Dolz LLC
418 Broadway STE N
Albany, NY 12207
Estados Unidos
[email protected]

Esta dirección de correo electrónico es también nuestro punto de contacto único para usuarios y autoridades de la Unión Europea en virtud del Reglamento de Servicios Digitales. Escríbenos en inglés, por favor.